大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽修厂 保养的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽修厂 保养的解答,让我们一起看看吧。
修理店保养可靠吗?
答:不可靠。如果你的车还在质保范围内的话,建议你还是去4S店做维保,这样更有保障些;否则在外面使用了质量不可靠的机油,导致你的车出现故障的话;4S店那边可以不给你进行免费索赔的。
7个汽车维护服务流程?
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
修理厂保养很火爆的文案?
汽车保养不可或缺,而修理厂是您汽车健康的有力支持。在这个车辆保养火爆的时代,将您的爱车带到我们的修理厂,让我们为您提供一流的保养服务。
我们的修理厂拥有经验丰富的专业技师团队,他们将精心呵护您的爱车,保证它保持最佳状态。无论是更换机油和滤芯、检查和调整刹车、检测和修复发动机故障,还是清洗和修复汽车外观,我们都能为您提供顶级的维护和修理服务。
我们致力于提供高质量的服务和快速的反应速度,以确保您的爱车在最短的时间内回到路上。不仅如此,我们还提供可靠的备件和配件,以确保您的车辆使用的都是高品质的产品。
而且,我们的修理厂拥有先进的设备和技术,保证您的汽车在保养和修理过程中得到最专业的处理。我们将为您的爱车提供全面细致的检查和维护,确保每一个细节都被关注和解决。
选择我们的修理厂,就是选择为您的爱车提供最优质的保养服务。我们热情欢迎您的到来,让我们帮助您的爱车保持在最佳的状态,让驾驶变得更加安全和舒适。
注:修理厂文案中我会尽量避免使用过激的形容词,以免给人夸大和虚***的感觉。
到此,以上就是小编对于汽修厂 保养的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽修厂 保养的3点解答对大家有用。